Algemene Voorwaarden AES Beauty

Artikel 1: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gedaan via onze webshop en nagelsalon aan huis. Door een bestelling te plaatsen of een afspraak te maken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2: Bestellingen en Betaling

Bestellingen dienen te geschieden via onze webshop.
Betaling kan plaatsvinden via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Artikel 3: Retourzendingen

Retourzendingen zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de producten ongeopend en in originele staat zijn.
Er vindt geen terugbetaling plaats wanneer een klant ontevreden is met het ontwerp van nagels.

Artikel 4: Afspraken en reserveringen

Afspraken bij AES Beauty dienen vooraf te worden gemaakt via het online reserveringssysteem, per telefoon of via WhatsApp. De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige persoonsgegevens, waaronder naam, emailadres en de gewenste behandeling. Zonder deze gegevens kan een afspraak niet worden verwerkt of bevestigd.
Het wordt aangeraden om minimaal 5 dagen vóór de gewenste behandeltijd een afspraak te maken, teneinde beschikbaarheid te waarborgen. Afspraken zijn pas definitief na ontvangst van een bevestiging van AES Beauty.
De Klant is zelf verantwoordelijk voor het correct noteren van de datum en het tijdstip van de afspraak. AES Beauty is niet aansprakelijk voor misverstanden voortvloeiend uit onjuiste registratie of communicatie door de Klant.
Voor afspraken op feestdagen, of buiten de reguliere openingstijden, kan een toeslag gelden. Deze wordt, indien van toepassing, vooraf aan de Klant gecommuniceerd.
AES Beauty behoudt zich te allen tijde het recht voor om zonder opgave van redenen een afspraak te weigeren.

Artikel 5: Annuleringskosten

Bij annulering van een afspraak binnen 24 uur voor de afspraak, betaalt u annuleringskosten van 30% van de totale prijs van de behandeling.
Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak, kunt u de afspraak gratis verzetten of betaalt u annuleringskosten van 10% van de totale prijs van de behandeling.
Annuleert u een afspraak 2 dagen van te voren, dan is annuleren kosteloos.
Wanneer u onaangekondigd niet komt opdagen, zijn wij genoodzaakt het volledige bedrag in rekening te brengen.
Indien wij vanwege ziekte de afspraak niet kunnen uitvoeren, wordt de afspraak in overleg met u verplaatst. In dat geval is annuleren niet mogelijk, maar ontvangt u een cadeaubon van €5 ter compensatie.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de betreffende bestelling of dienst.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
Wij adviseren u om waardevolle spullen zoveel mogelijk thuis te laten. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, schade of andere schade aan persoonlijke eigendommen die u meeneemt naar de afspraak.

Artikel 7: Privacy

Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.

Artikel 8: Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op toekomstige bestellingen en afspraken.

Artikel 9: Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Door het plaatsen van een bestelling of het maken van een afspraak, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden.